Яндекс, ну вот я прям до последнего верил, что на вас наговаривают!
Суть ситуации: жена искала микросд. Нашла самый дешёвый вариант именно на Я.Маркете. Ну а поскольку сервисы Яндекса в основном привязаны к моему аккаунту, скинула ссылку мне. Чтоб бонусы там вернулись и всё такое. Ага.. "Бонусы". Сами угадайте где мой акк, а где выдача для жены. Разница между скринами 2 минуты.
Каждый раз проблемы Авито похожи не предыдущие. На этот раз также на стало исключением. Авито давно практикует проверки по фото, гарантируя максимальную безопасность данного способа. Но не все так хорошо. Я ранее сталкивался с данной проверкой. И также столкнулся проблемой, но ее смог решить только после длительных споров
И вот, спустя 2 месяца проблема повторяется. 13.05.06 мне пишет покупатель по объявлению. В объявлении указанно, что товары только в пути с Китая, но есть возможность брони товара, нужного размера и цвета. Покупатель скорее всего этого не заметил и об этом я ему продублировал в личных сообщениях. Покупатель задал вопрос — « Нужно ли вносить предоплату ». Я объяснил, что предоплату вносить необязательно, но есть возможность брони, чтобы его размер был в резерве. Покупатель не стал бронировать, а просто попросил уведомить его по факту прибытия товара. На что я отвеил « Хорошо » . Также в следующем сообщение я добавил, что могу ему прислать наш Телеграм канал, где мы публикуем все поступления, ибо могу просто потерять переписку с покупателем. И после данного сообщения получаю явно системную блокировку. При попытке входа в аккаунт вот такая табличка ( скрин снизу ).
Сразу же я обратился в поддержку, на что получил следующий ответ ( скри снизу ) . Никаких мне проверок перед блокировкой не предлагалось. Ранее, как я писал выше уже сталкивался с проверкой, но смог решить проблему.
Также, поддержка говорит о том, что верификацию можно пройти только после 18 лет, когда верификация через Тинькофф ID разрешена с 14 лет. Вопрос как я должен создать новый аккаунт и пройти повторную верификацию - прямого ответа не было. Поддержка просто говорит - " Создайте новый аккаунт ". Также удивило то, как мне " Коллега " хотел помочь решить вопрос, связанный с тем , как я должен создать новый аккаунт имея лишь один номер ( скрины ниже ).
Очень интересно конечно получается, ранее без проблем прошел верификацию, но после пополнения аванса блокируют аккаунт, по той причине, что нету 18 лет.
Также писал в поддержку, чтобы отвязали мои паспортные данные и Tinkoff ID, ведь на это я имею полное право . Поддержка отказывалась это делать , ссылаясь на законодательство, хотя отвязка Тинькофф ID должна происходить по первому требованию.
Где хранится и у кого есть доступ к этим данными непонятно.
И данная проблема вечна повторяется, Авито противоречит себе же, нарушает законы, поддержка ни каким образом не помогает, а пожаловаться на их работу невозможно. Под всем постами работают сммщики, которые просят написать им на почту , а дальше ничего не происходит.
Данный вопрос лишь возможно решить в публичном поле, приведя все аргументы и лишь после этого получить разблокировку.
По прошлому опыту, не собираюсь долго решать данный вопрос. Как говорил выше, Авито нарушает множество федеральных законов и следующим шагом лишь станет досудебная претензия.
Не думал, что встречусь лично с такой мерзкой работой Авито и столкнусь с гадким человеком из г.Пермь удалённо...Но всё по порядку. Перестал крутиться кулер на видеокарте RTX 2060 на гарантии, и чуваки из Ситилинка вместе с авторизованным сервисным центром Palit, решили вскрыть пломбу и написали в заключении, что сгорели все ключи питания, и кулер. Принес домой её, она перестала выводить изображение вообще, только один раз из 20. Отдельный привет сволочам из Ситилинка, которые специально не организовывают проверку товара перед сдачей по гарантии и выдачей обратно. Так вот, решил я её продать на Авито за копейки. Через день другой, нарисовался тип с именем "Владимир" (https://www.avito.ru/user/9b6bf9679843277171c31d1d0bc9166e/p...) и написал:
Захожу в профиль, и вижу 1165 завершенных объявлений по видеокартам и 232 положительных отзыва. Подумал "О! Точно можно отправлять, походу чинит их! ". Успел оперативно отправить (зрязрязря). Доставка написала, что 15 мая будет в г.Пермь в пункте боксберри. Прошло 2 недели. За это время жизнь успела кардинально поменяться, уволился с работы в Астрахани, уехал жить и работать в Москву (да-да понаехал, но увы 70% налогов с моей работы уходило в столицу, поэтому решил пользоваться благами налогов). Иду с работы и тут БАЦ, авито пишет:
Не понял. В объявлении четко всё было написано про работоспособность, и тут же мысль, что не так? Смотрю, был 14 минут назад в сети. Пишу "Здравствуйте. Почему отказались?". Он появился в сети, минуты две посидел и ушел. Через два часа пишу "Мда, будет вам соответствующий отзыв владимир". И тут же герой поста появился:
Проходит 5 минут и выкатывает полностью бредовый отзыв:
Кто пришел домой? Телепортировался из Перми в Астрахань и учуял?))) В общем личность удивительная оказалась. И тут думаю "Как авито про пердеж вообще пропустил в отзывы?". Кто не в курсе, попробуйте устроиться модератором в Авито, Яндекс и т.д., такого вида комментарии под цензурой и обычно описывается ситуация по поводу товара (оказался не рабочий, грязный, человек опоздал и т.д.). А дайка нажму на 3 замечательные точки и нажму "Обжаловать отзыв". Обжалование №1: причину выбрал "Он не информативен" (Пердеж никак не связан с товаром). Ответ Авито:
Обжалование №2: причину выбрал "В отзыве искажены факты" (он же не приезжал ко мне, а сделал заказ доставкой, что логично). Ответ Авито:
Обжалование №3: причину выбрал ещё раз "В отзыве искажены факты" (приложил видео с боксберри, что посылка пришла в г.Пермь и у него был злой умысел оставить этот отзыв). Ответ Авито:
И тут я понял, что кидаю стеклянный шарик (как в детстве на улице валялись) о стену, а он не разбивается))) Так еще отписываются не по той причине, что я указывал. Вывод из этих трёх жалоб один: Даешь денежку Авито и кормишь их - ты под защитой. "Мы тебя крышуем братан, двигайся под этой темкой". И решил полный дебилизм и идиотизм Авито и некого Владимира, победить таким же идиотизмом - Обжалование №4. Обжалование №4: причину выбрал "Он содержит дискриминацию по национальному или другому признаку". Указал, что ну пукнул я по причине повышенного метеоризма, это дискриминация по личному качеству человека и его здоровья. Ответ Авито, стандартная отписка (они даже не прочитали, что я им написал):
В общем и целом, Авито крышует тех, кто ему платит, эдакие цифровые 90-ые) От отзыва ни холодно и ни жарко, но факт в том, что такое происходит. Авито превращается в кладезь для мошенников и способствует этому. В заголовке часть 1, потому что видеокарта едет обратно, и посмотрим что придет. P.S. Кому было интересно, напишите, хотите ли услышать историю про Ситилинк и как не надо делать)
16 апреля я отправил посылку в Краснодар из Нижнего Новгорода. Стоимость товара 29 000, накладная в наличии. С тех пор о ней ничего не слышно. Поддержка Яндекс не может ответить ни где она, ни что с ней, ни вернуть деньги за заказ. С 26 апреля статус поменялся и посылка якобы едет обратно в пункт выдачи, из которого я её отправлял. И до сих пор она едет, но никак не может приехать. Поддержка молчит, не может найти, где она. Плюс не присылают ни номер телефона поддержки, ни ссылку для претензии. И, к тому же, отвечают по 2 суток на мои вопросы. Надеялся, что такая крупная компания не допускает такого качества работы. Но ошибался(
@yandex.ru, что скажете на это? Нормально ли, что ваша служба доставки не может доставить посылку уже месяц? Не может даже просто сказать её местоположение? И на запросы о претензии, возврате денег за потерянную посылку поддержка просто молчит.
Все помнят, как когда-то злой и страшный МТС подключал абонентам платные услуги без их ведома, а потом люди офигевали, как так, какие ещё услуги? Так вот, сегодня столкнулся с похожей ситуацией в Теле2.
Сегодня я как обычно работал курьером и находился на смене, в 10:54 мной с личного номера был совершён звонок клиенту, потому что у того не работал домофон, в ходе которого робот-автоответчик компании Теле2 сообщил мне, что на моём балансе недостаточно денежных средств для звонка. После чего я хотел было положить трубку и как обычно пополнить баланс мобильного телефона и перезвонить клиенту, но в этот момент робот объявил мне, что мне подключена платная услуга "обещанный платёж" на сумму 1330 рублей из которых 130 рублей - это комиссия теле2 за услугу. Позже, в 10:55 мне пришло смс сообщение о том, что услуга "обещанный платёж" действительно подключена на сумму 1200 рублей и 130 рублей комиссия. Загвоздка в том, что я не подключал и не собирался подключать данную услугу. Никаких комбинаций кодов нигде не вводил, в интерактивном меню роботу так же не подтверждал, что соглашаюсь на подключение услуги и никаким образом не акцептировал её подключение. Соответственно робот-автоответчик компании Теле2 без моего согласия, подключил мне платную услугу, на подключение которой я не соглашался.
Я пытался решить вопрос в чате поддержки в приложении Теле2, но там только робот, который ничего не решает, пытался решить вопрос путём звонков в поддержку компании Теле2, в которой оператор сказала мне, что это якобы я сам введя определённые коды подключил услугу и отключить они её теперь не могут. В ходе посещения салона связи Теле2 сотрудники данного салона пояснили, что так же помочь ничем не могут, отключить услугу не могут и так же объяснили, что я уже далеко не первый, кто обращается к ним с данной проблемой.
Единственный вариант, который предложил мне сотрудник салона связи, это отправить запрос на короткий номер на отключение данной услуги, при этом оповестив, что 130 рублей спишутся с моего счёта как комиссия, даже при том, что услугой я не пользовался, т.е. услуга предоставлена не была, но деньги они спишут.
Что скажете, друзья? Насколько это вообще нормально? Дело даже не столько в 130 рублях, сколько в принципе, ведь у нас народ по своей бОльшей части даже обращать внимание на такие мелочи не будет, зато олигархи крупных компаний из вот таких мелочей строят миллиардные корпорации. А я вот буду, да, буду, я из принципа с данной компанией дел иметь больше не хочу, хотя очень долгое время пользовался их услугами и всё более чем устраивало, был, так сказать, очень лояльным клиентом. Кто что порекомендует, куда можно перейти вместе с номером и чтобы тарифы норм?
Разве это проблема? Хожу в носках каждый день, сейчас у нас сухо, но везде щебень так как меняют асфальт и в белых носках хожу по щебню, также и на работе сейчас хожу по ангарам, по стройкам и т.д. За день носки становятся очень чёрные, особенно из-за того, что у нас перед офисом сейчас на асфальте всегда протекает вода. И носки утром, когда захожу уже грязные снизу. Также на стройках всегда пыльно и носки полностью становятся гряжными. Вот вчера заливали бетон на большой стройке, нужно ходить смотреть, и под ноги редко смотрю, и бетон из бетономешалок капает на землю, а я по нему в белых носках бегаю, носки короче от бетона грязные, на меня внимание особо не обращают, строители уже привыкли, а мне ещё домой ехать вэтих носках.
Цель этого поста: предупредить людей об этой проблеме и, разумеется, заставить Мегамаркет немного пошевелиться.
Коротко: Отмененный заказ самовывозом из М.Видео перешел в статус "Получен", а деньги никто и не возвращает, причем в личном кабинете М.Видео статус корректный.
Решили мы с женой приобрести духовой шкаф в М.Видео за 53 999 руб (промик - 4000). Дороговато для нас, но мы захотели именно его. При этом в магазине мы его посмотрели, но покупать не стали, решили съездить в других местах посмотреть еще другие модели. При этом ничего интересного не нашли и решили просто оформить "Самовывоз", чтобы забрать по пути домой.
Поставили "Не витринный товар". когда выбирали точку самовывоза.
Но по факту Мегамаркету на эту галочку..
Вообще похую.
Через полчаса прилетает смс от М.Видео
Все таки нас ждал витринный товар.
Мы подумали: "Ну ладно, поехали глянем, проверим на косяки. Люди же старались, собирали." На самом деле продавцам М.Видео тоже было всё похую и к духовке они даже не прикасались.
Мы на месте посмотрели и решили всё же отказаться от заказа. Не имея ни малейшего чувства вины, что я сначала заставил ребят собрать заказ, а сейчас разбирать (потому что не собран) нажимаю "Отменить заказ". Через час захожу и вижу, что товар то "Получен".
Деньги, конечно, никто не вернул.
И, конечно, же звонок в поддержку, где они извинились и выразили огромную обеспокоенность и обещали объявить голодовку в знак протеста. Сказали что данная проблема встречается именно с М.Видео. Составили обращение, на которое они обещали ответить до 14 числа и, не будучи пиздаболами, ответили. Ответили: "что взяли в работу и запросили информацию у продавца и если он подтвердит что я не забирал заказ, вернут в течение двух дней" иии... закрыли обращение. Охуенно решили. А главное оперативно!
Конечно же, я заново открыл его и там мне никто не отвечает, хотя я элементарно спросил сроки решения вопроса.
При этом в личном кабинете М.Видео заказ тоже высветился и он там отменен в то же время, как и я отменил в Мегамаркете!
Если утрировать, то все таки М.Видео подтвердил то, что я не получал заказ 12.05 в 14:34. При этом ММ обещал поменять статус в течение 2-х суток и вернуть мои деньги, как получит подтверждение. Уже прошло 3 дня, ММ спиздил бабки? Я уже оформил чарджбек, но Сбер обещал рассматривать это до начала июня, а для нас деньги существенные и хотелось бы поскорее вернуть их и купить нужную нам технику.
Неужели нельзя как-то посмотреть лог действий пользователя, если М.Видео получает от вас информацию об отмене и у себя ставит корректный статус, значит где-то же у вас тоже эта информация лежит, просто вы косорукие не можете пофиксить.
Защитникам ММ (если такие есть) данная проблема встречается в интернете еще с 24 марта!Некоторые ждали денег до трёх недель, судя по комментам. Но эти придурки за полтора месяца не смогли починить систему.
В общем, будьте внимательнее и тщательнее относитесь к отмене заказа и, вообще, к заказу в М.Видео через Мегамаркет.
P.S.@Megamarket, в ВК я вам тоже писал об этой проблеме, но вы дали просто стандартную отписку. Верните мои деньги!
По своей глупости и по не знанию заказал доставку с Авито через exmail, да уже знаю, что лучше бы переплатил лишние 500р и выбрал бы нормальную ТК, а не это днище, других слов нет просто
24 апреля с Подмосковья заказал спец инструмент для ремонта авто, расстояние между нашими городами плюс-минус 500км до Вологодской области. 25 апреля послылка была отправлена, но в этой долбаной ТК накосячили и она уехала совершенно в другом направлении в город Старый Оскол, об этом я уже узнал в своем ПВЗ. Ну и начались чуть ли не ежедневные переносы сроков доставки. До горячей линии просто не дозвониться, висишь в очереди минут 15, а потом тебя просто отключают, хотя говорят, что операторы заняты мы вас переведем на другую линию, ну и просто вешают трубку. У меня получилось найти номер ПВЗ в Старом Осколе, связаться с ними и выяснилось, что 8 мешков привезли к ним по ошибке и забирать никто не собирается, в общей сложности она там ещё неделю примерно пролежала, наконец то её забрали в Москву, ну я так думаю, и она снова почти неделю лежит там, хотя передана в транзит до моего города и машина в мой город ездит каждый день! До тех поддержки не дозвониться, в ТГ у них тоже штатные отписки по скрипту, типо мы сожалеем и ТД, ну и в службе поддержки Авито тоже самое
Сколько ещё ждать? Вы не можете привезти посылку за 3 недели на 500км?
@Avito.help разберитесь уже с ними, сколько можно издеваться то?
Ну и собственно с 11 числа её место положение не известно